Terms of Service (ToS) BerbageHost

Terakhir diperbarui: Juni 2026

Selamat datang di BerbageHost. Dengan melakukan pemesanan, pembayaran, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh BerbageHost, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

1. Definisi

Dalam dokumen ini:

BerbageHost adalah penyedia layanan hosting, domain, website, dan layanan digital terkait.
Pelanggan adalah individu, organisasi, atau badan usaha yang menggunakan layanan BerbageHost.
Layanan mencakup web hosting, registrasi domain, transfer domain, pembuatan website, SSL, email hosting, dan layanan lain yang ditawarkan melalui website BerbageHost.

2. Persetujuan Penggunaan

Dengan melakukan pendaftaran akun, pemesanan layanan, atau penggunaan layanan BerbageHost, pelanggan menyatakan:

Berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari pihak yang berwenang.
Memberikan data yang benar dan akurat.
Bersedia mematuhi seluruh ketentuan yang berlaku.

3. Pemesanan dan Aktivasi Layanan

Layanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diterima dan diverifikasi.
Hosting umumnya aktif secara otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi.
Registrasi domain bergantung pada ketersediaan domain saat pembayaran diterima.
BerbageHost tidak bertanggung jawab apabila domain yang dipesan menjadi tidak tersedia karena keterlambatan pembayaran pelanggan.

4. Pembayaran dan Perpanjangan

Seluruh layanan dibayar di muka sesuai periode yang dipilih.
Invoice perpanjangan akan diterbitkan sebelum masa aktif layanan berakhir.
Pelanggan bertanggung jawab memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu.
Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan layanan ditangguhkan (suspend) atau dihentikan (terminate).

5. Pengembalian Dana

BerbageHost memberikan garansi pengembalian dana hingga 30 hari untuk layanan hosting dengan ketentuan:

Berlaku untuk pelanggan baru.
Tidak berlaku untuk registrasi domain, transfer domain, SSL, lisensi, VPS, atau layanan pihak ketiga lainnya.
Tidak berlaku apabila terjadi pelanggaran terhadap Terms of Service.
Biaya domain yang telah berhasil didaftarkan tidak dapat dikembalikan.

6. Penggunaan yang Dilarang

Pelanggan dilarang menggunakan layanan untuk:

Aktivitas yang melanggar hukum Republik Indonesia maupun hukum internasional.
Penyebaran malware, virus, ransomware, atau perangkat lunak berbahaya lainnya.
Phishing, scam, penipuan online, atau pencurian data.
Spam email atau pengiriman email massal tanpa izin.
Hosting konten pornografi ilegal atau eksploitasi anak.
Penyebaran ujaran kebencian, SARA, atau konten yang menghasut kekerasan.
Pelanggaran hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak lain.
Aktivitas hacking, brute force, DDoS, port scanning, atau percobaan mengakses sistem tanpa izin.
Menjalankan script yang mengganggu stabilitas server atau pelanggan lain.
Tidak untuk kebutuhan CBT atau Ujian Online

7. Penggunaan Resource Server

Untuk menjaga kestabilan layanan bersama:

Penggunaan CPU, RAM, disk I/O, dan resource server harus dalam batas wajar.
BerbageHost berhak membatasi, menangguhkan, atau meminta upgrade layanan apabila penggunaan resource dianggap berlebihan.
Hosting tidak diperuntukkan sebagai penyimpanan file pribadi (file storage) atau backup eksternal dalam jumlah besar.

8. Domain

Registrasi domain mengikuti kebijakan registry masing-masing ekstensi domain.
Nama domain yang telah berhasil didaftarkan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya.
Pelanggan bertanggung jawab atas data registrasi domain yang diberikan.
BerbageHost tidak bertanggung jawab atas sengketa kepemilikan domain antara pihak-pihak terkait.

9. Website dan Konten Pelanggan

Seluruh konten website merupakan tanggung jawab pelanggan.
Pelanggan wajib memastikan kontennya tidak melanggar hukum atau hak pihak lain.
BerbageHost tidak melakukan pemeriksaan terhadap seluruh konten yang diunggah pelanggan, namun berhak mengambil tindakan apabila ditemukan pelanggaran.

10. Backup dan Keamanan Data

BerbageHost dapat menyediakan sistem backup sebagai fasilitas tambahan.
Pelanggan tetap wajib memiliki backup mandiri atas data penting.
BerbageHost tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat kesalahan pengguna, serangan pihak ketiga, kerusakan aplikasi, atau keadaan di luar kendali yang wajar.

11. Suspensi dan Penghentian Layanan

BerbageHost berhak menangguhkan atau menghentikan layanan apabila:

Terjadi pelanggaran terhadap Terms of Service.
Terdapat aktivitas yang membahayakan server atau jaringan.
Pelanggan tidak melakukan pembayaran sesuai ketentuan.
Diperlukan tindakan darurat untuk menjaga keamanan sistem.

12. Batasan Tanggung Jawab

BerbageHost berupaya memberikan layanan dengan tingkat ketersediaan terbaik.
Namun BerbageHost tidak menjamin layanan bebas gangguan 100%.
BerbageHost tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.

13. Perubahan Ketentuan

BerbageHost berhak memperbarui atau mengubah Terms of Service kapan saja. Perubahan akan dipublikasikan melalui website resmi dan berlaku sejak tanggal dipublikasikan.

14. Hukum yang Berlaku

15. Kontak

Apabila terdapat pertanyaan mengenai Terms of Service ini, pelanggan dapat menghubungi:

BerbageHost
Website: berbagehost.com
Email: support@berbagehost.com
WhatsApp: +62 896-2932-1500