Privacy Policy BerbageHost

Terakhir diperbarui: Juni 2026

BerbageHost menghargai dan melindungi privasi setiap pelanggan serta pengunjung website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan BerbageHost.

Dengan mengakses website atau menggunakan layanan BerbageHost, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

Informasi Identitas

  • Nama lengkap
  • Nama perusahaan (jika ada)
  • Alamat email
  • Nomor telepon atau WhatsApp
  • Alamat penagihan

Informasi Akun

  • Username akun pelanggan
  • Riwayat transaksi
  • Riwayat layanan yang digunakan
  • Tiket dukungan (support ticket)

Informasi Teknis

  • Alamat IP
  • Jenis perangkat dan browser
  • Sistem operasi
  • Halaman yang dikunjungi
  • Data log server

Informasi Domain

Untuk registrasi domain, kami dapat mengumpulkan informasi yang diwajibkan oleh registry domain dan registrar sesuai kebijakan yang berlaku.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses pesanan layanan.
  • Mengelola akun pelanggan.
  • Menyediakan dukungan teknis.
  • Mengirimkan invoice dan pemberitahuan layanan.
  • Mengirimkan informasi penting terkait akun dan keamanan.
  • Meningkatkan kualitas layanan dan website.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

3. Pembayaran

BerbageHost tidak menyimpan data kartu kredit atau informasi perbankan sensitif pelanggan.

Pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang memiliki sistem keamanan tersendiri. Penggunaan layanan pembayaran tersebut tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia.

4. Cookies

Website BerbageHost dapat menggunakan cookies untuk:

  • Menjaga sesi login pelanggan.
  • Mengingat preferensi pengguna.
  • Menganalisis penggunaan website.
  • Meningkatkan pengalaman pengguna.

Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

5. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

BerbageHost tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Kami hanya dapat membagikan informasi apabila:

  • Diperlukan untuk penyediaan layanan.
  • Diperlukan oleh registrar domain atau registry domain.
  • Diminta oleh lembaga pemerintah yang berwenang sesuai hukum yang berlaku.
  • Diperlukan untuk mencegah aktivitas ilegal, penipuan, atau ancaman keamanan.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pelanggan, termasuk:

  • Penggunaan koneksi terenkripsi (SSL/TLS).
  • Pembatasan akses terhadap data pelanggan.
  • Sistem autentikasi akun.
  • Pemantauan keamanan server.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang dapat dijamin aman 100%.

7. Penyimpanan Data

Data pelanggan akan disimpan selama:

  • Akun masih aktif.
  • Diperlukan untuk penyediaan layanan.
  • Diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, atau administratif.

Setelah tidak diperlukan lagi, data dapat dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal dan peraturan yang berlaku.

8. Registrasi Domain dan Data WHOIS

Beberapa ekstensi domain mewajibkan penyimpanan atau publikasi informasi registran sesuai aturan registry masing-masing.

BerbageHost akan mengikuti kebijakan registrar dan registry terkait penggunaan data domain, termasuk layanan WHOIS Privacy apabila tersedia.

9. Hak Pengguna

Pelanggan berhak untuk:

  • Mengakses informasi pribadi yang dimiliki BerbageHost.
  • Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data tertentu apabila memungkinkan secara hukum.
  • Mengajukan pertanyaan terkait penggunaan data pribadi.

10. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Website BerbageHost dapat mengandung tautan ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau isi website tersebut.

Pengguna disarankan untuk membaca kebijakan privasi masing-masing website yang dikunjungi.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

BerbageHost berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.

Perubahan akan dipublikasikan melalui website resmi dan berlaku sejak tanggal pembaruan yang tercantum pada dokumen ini.

12. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau penggunaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

Hubungi Kami

Telp/WhatsApp +62-896-2932-1500

Senin-Minggu

24 Jam Non-Stop

Desa Matungkas,

Kecamatan Dimembe,

Minahasa Utara,

Sulawesi Utara